Houpu Clean Energy Group Technology Services Co., Ltd. - HQHP Clean Energy (Group) Co., Ltd.
Tehnološke usluge

Tehnološke usluge

Houpu Clean Energy Group Technology Services Co., Ltd.

unutarnja-mačka-ikona1

180+

180+ servisnih timova

8000+

Pružamo usluge za više od 8000 lokacija

30+

Više od 30 ureda i skladišta dijelova diljem svijeta

Prednosti i istaknute značajke

unutarnja-mačka-ikona1

U skladu sa strateškim upravljačkim zahtjevima tvrtke, osnovali smo profesionalni servisni tim s inspekcijom održavanja, tehničkim otklanjanjem pogrešaka i drugim stručnjacima koji pružaju usluge održavanja i otklanjanja pogrešaka za opremu, sustav upravljanja i srodne ključne dijelove. Istovremeno, osnovali smo tehničku podršku i stručnu skupinu za pružanje tehničke podrške i obuke inženjerima i kupcima. Kako bismo jamčili pravovremenost i zadovoljstvo postprodajnom uslugom, osnovali smo preko 30 ureda i skladišta dijelova diljem svijeta, izgradili profesionalnu platformu za informacijske usluge, uspostavili višekanalni kanal za popravak kupaca i stvorili hijerarhijski način rada od ureda i regija do sjedišta.

Kako bismo bolje i brže uslužili kupce, potrebni su profesionalni alati za održavanje, servisna vozila na licu mjesta, računala i mobilni telefoni za servisiranje, a servisno osoblje opremljeno je alatima za servis na licu mjesta i zaštitnom opremom. U sjedištu smo izgradili platformu za testiranje održavanja kako bismo zadovoljili potrebe održavanja i testiranja većine dijelova, uvelike smanjujući ciklus vraćanja ključnih dijelova u tvornicu na održavanje; uspostavili smo bazu za obuku, uključujući sobu za teorijsku obuku, sobu za praktični rad, sobu za demonstraciju pješčanog stola i sobu za modele.

momčad

Kako bismo bolje služili kupcima, praktičnije, brže i učinkovitije razmjenjivali informacije s kupcima te kontrolirali cijeli proces usluge u stvarnom vremenu, uspostavili smo platformu za upravljanje informacijama o uslugama koja integrira CRM sustav, sustav upravljanja resursima, sustav pozivnog centra, platformu za upravljanje uslugama velikih podataka i sustav nadzora opreme.

Zadovoljstvo kupaca se nastavlja poboljšavati

TEHNOLOŠKE USLUGE

Koncept usluge

unutarnja-mačka-ikona1
USLUGA1

Stil rada: Kooperativan, učinkovit, pragmatičan i odgovoran.
Cilj usluge: Osigurati siguran i učinkovit rad opreme.

Koncept usluge: Posluživanje za "nema više usluge"
1. Promicati kvalitetu proizvoda.
2. Pružite učinkovitu uslugu.
3. Poboljšajte sposobnost samoposluživanja kupaca.

kontaktirajte nas

Od svog osnutka, naša tvornica razvija vrhunske proizvode svjetske klase poštujući načelo kvalitete na prvom mjestu. Naši proizvodi stekli su izvrstan ugled u industriji i vrijedno povjerenje među novim i starim kupcima.

Upit odmah